Utleiers forpliktelse til kvalitet

Nov 12, 2021 2 minutters lesing

Å leie ut bilen på Getaround er en smart måte å tjene penger på og kan samtidig være en overraskende givende opplevelse! For å sikre at leietakerne har gode opplevelser ber vi alle våre utleiere om å forplikte seg til visse kvalitetsstandarder. Fornøyde kunder kommer tross alt ofte tilbake.

Under beskriver vi nærmere hva vi legger i kvalitet på plattformen.

Annonser som appellerer

  • Bilder
    Bildene er det første en legger merke til når en skal velge bil og har alt å si for hvor mange bookinger din bil vil få. Vi har samlet noen tips til hvordan du kan ta gode bilder av bilen din.
  • Beskrivelse
    Gi en god og ærlig beskrivelse av bilen din. Det er ikke nødvendig å ha med for mange detaljer, kun om du trenger å dele spesifikke instruksjoner.
  • Adresse
    Adressen du oppgir i annonsen må være den faktiske adressen for hvor din bil kan bli plukket opp. Leietaker burde aldri trenge å gå mer enn 400 meter fra adressen som er oppgitt i annonsen. Har du Getaround Connect må du spesifisere om din bil er parkert på privat parkering, eller offentlig område.
  • Pris
    Vi anbefaler at du bruker funksjonen for dynamisk prising for å optimalisere fortjenesten på bilen din.  

Eiers pålitelighet

  • Avbestillinger
    Å få sin reise avbestilt er frustrerende, og å skulle finne en løsning i siste liten kan være veldig stressende. Unngå derfor å kansellere en booking så langt det lar seg gjøre.
  • Kommunikasjon
    Tenk god service når du er i dialog med leietakerne dine og vær imøtekommende og hjelpsom. Rapporter gjerne inn dårlig oppførsel til oss slik at vi kan bistå deg om det skulle oppstå en konflikt.

Reiseopplevelsen

  • Sikkerhet
    Sørg for at bilen din er trygg og godt vedlikeholdt. Følg alle obligatoriske kontroller, og sjekk alle grunnleggende sikkerhetstiltak (oljestand, dekktrykk, lys osv.).
  • Instruksjoner
    Sørg for at instruksjonene for henting og levering av bilen er tydelige og detaljerte, så dine leietakere enkelt kan starte og avslutte leieforholdet.
  • Rengjøring
    Pass på at din bil er ren og ryddig (utvendig og innvendig). Hvis du har Getaround Connect er det anbefalt å sjekke innom bilen din hvert tredje eller fjerde leieforhold for å se om bilen fremdeles er ren og i god stand. Det er mulig å rapportere inn leietakere som leverer tilbake bilen uten å ha rengjort den som avtalt. Isåfall vil vi be leietaker om kompensasjon i form av et rengjøringsgebyr.

Disse retningslinjene danner grunnlaget for den gode opplevelsen vi ønsker å gi til alle våre brukere. Vi ønsker deg lykke til med utleien - takk for at du bidrar til å skape gode leieopplevelser på Getaround!