Forespørsel om refusjon for parkering eller lading under leieforholdet

I noen tilfeller kan det dukke opp fakturaer underveis eller i etterkant av et leieforhold for parkering eller lading som er gjort av leietakeren.

Hvis du mottar en slik faktura, kan du be om refusjon for kostnaden. Vær oppmerksom på at forespørselen må sendes inn senest 30 dager for lading og 60 dager for parkering etter at leieforholdet er avsluttet.

Merk at denne funksjonen kun er tilgjengelig i appen vår per nå, og ikke på nettsiden

Slik ber du om refusjon:

Du kan sende inn forespørselen direkte via det aktuelle leieforholdet i appen ved å følge disse stegene:

1. Gå til Mine leieforhold og velg det aktuelle leieforholdet.

2. Trykk på “Kompensasjon: utgifter under leieforholdet” (Parkering, Lading under leieforholdet).

3. Velg hvilken type kostnad det gjelder: Parkering eller Lading under leieforholdet.

4. Oppgi beløpet og legg ved dokumentasjonen samt en kort forklaring til leietakeren om hva forespørselen gjelder.

For refusjon av Tesla-lading:

For at vi skal kunne verifisere at ladingen foregikk under leieforholdet må alle forespørsler inkludere PDF-kvitteringen fra Tesla, da denne inneholder bilens VIN-nummer og tidspunktet for ladingen.

For å finne PDF-kvitteringen kan du følge disse stegene:

1. I Tesla-appen din, trykk på de tre strekene øverst i høyre hjørne

2. Gå til Lading > Historikk

3. Velg den aktuelle ladingen, og trykk deretter på "Faktura" (midten av siden)

4. Fakturaen kan deretter lastes direkte opp i Getaround-appen

Hva skjer etter at forespørselen er sendt?

• Leietakeren mottar et varsel i appen og har to dager på seg til å gjennomgå forespørselen.

• Hvis leietakeren godkjenner forespørselen, vil beløpet bli belastet og du vil motta refusjonen.

• Hvis leietakeren ikke svarer innen fristen, eller avslår forespørselen, vil saken bli sendt til vårt team for manuell vurdering.

Dersom gjennomgangen bekrefter at kompensasjonen er berettiget, vil beløpet bli belastet leietakeren, og du vil motta refusjonen. Hvis forespørselen ikke anses som gyldig, vil den bli avslått.