Utleier - Slik fungerer bompenger

Leietaker er ansvarlig for å dekke kostnadene for bompasseringer under leieforholdet. Som eier av bilen mottar du regningen og må derfor hente inn pengene fra leietakeren i etterkant.

Getaround tilbyr to enkle måter å hente inn bompenger på:

Merk: Bompenger eldre enn 60 dager kan ikke importeres.

Enkel måte å kreve bompenger for flere leieforhold samtidig

(Per nå er det ikke mulig å gjøre dette via appen vår, og du må derfor logge inn på nettsiden for å laste opp CSV-filen)

Hvis du bruker Autosync (tidligere Fremtind) eller Flyt som bompengeleverandør, kan du kreve bompenger for flere leieforhold samtidig – uten å regne ut beløpene manuelt! Denne funksjonen belaster automatisk riktige bompasseringer til hvert leieforhold, og sørger for at du ikke ved et uhell dobbeltbelaster leietaker. Vi anbefaler sterkt å bruke denne funksjonen hvis du har muligheten.

For øyeblikket fungerer dessverre ikke dette via Firefox, og du må derfor benytte deg av en annen nettleser.

Selv om det kan virke komplisert, er det faktisk veldig enkelt!

Slik gjør du det:

1. Logg inn på nettsiden til bompengeleverandøren din, og last ned en enkelt CSV-fil med alle bompasseringene fra den siste måneden.
   • Har du flere biler? Ingen problem, CSV-filen kan inneholde passeringer for alle bilene dine.
2. Logg inn på Getaround, gå til Leieforhold, og klikk på “Last opp bompasseringsfil.”
3. Systemet vil umiddelbart sjekke om filen er godkjent.
4. Etter noen få minutter vil du motta en e-post som bekrefter hvor mange passeringer som er belastet på et leieforhold.
5. Du vil motta refusjonen sammen med din neste utbetaling.
6. For å se detaljer om hver passering, gå til Leieforhold > “Liste over bompasseringer.”

Merk: CSV-filen må være uendret for at den skal bli godkjent. Systemet sjekker automatisk hvilke passeringer som tilhører hvert leieforhold, så du trenger ikke å redigere bort passeringer som ikke er relevante.

Å bruke CSV-filen er den enkleste og raskeste måten å kreve inn bompenger på – systemet gjør alt for deg!

Krev bompenger for ett enkelt leieforhold

Hvis du bruker en annen bompengeleverandør enn Autosync eller Flyt, eller hvis du mottar fakturaer utenfor din AutoPASS-avtale, kan du fortsatt kreve bompenger manuelt.

Slik gjør du det:

1. Gå til Dine Leieforhold, velg det aktuelle leieforholdet, og klikk på “Be om kompensasjon for bompenger.”
2. Legg inn beløpet for bompasseringene leietaker hadde under leieforholdet.
3. Samle sammen og last opp dokumentasjon for bompasseringene.
   • Pass på at dokumentasjonen er tydelig og inneholder alle relevante passeringer.
   • Fjern gjerne passeringer som ikke er relevante for det spesifikke leieforholdet.

NB1: Hvis du har mer enn én side å sende inn som dokumentasjon, må du gjøre dette fra nettsiden til Getaround, og ikke fra appen. For øyeblikket er det dessverre ikke mulig å laste opp mer enn én side per forespørsel i appen.

NB2: Getaround tar et gebyr på 10 % i tillegg til bomprisen. Disse gebyrene dekker kostnader for blant annet utvikling av tjenesten og kundeservice.

Viktig: Beløpet du krever må samsvare med dokumentasjonen. Hvis det ikke gjør det, kan forespørselen bli avvist.

Merk: Denne funksjonen er kun for å kreve inn bompenger. Andre gebyrer eller kostnader må sendes inn via riktige kanaler. Hvis vi oppdager feil i bompengebeløpet, vil kompensasjonen bli reversert.