Utleier - Hvordan få 5-stjerners anmeldelser og leietakere som leier igjen

I en markedsplass er omdømmet ditt din valuta. Gode anmeldelser gir bedre synlighet i søket. Slik blir du med i femstjerners-klubben.

Vedlikehold er din markedsføring

En pålitelig bil blir booket igjen.

• Væskenivå og dekk: Sjekk olje, spylevæske og dekktrykk månedlig.
• Vindusviskere: Erstatt dårlige vindusvaskere. Det koster ikke mye og gjør en stor forskjell i sikkerhet og leietakers komfort.
• Varsellamper: Lei aldri ut bilen din med varsellamper i dashboardet. Det skremmer leietakere og fører ofte til kanselleringer eller skader.

Les mer om hvordan du sørger for at bilen din er i kjørbar stand.

Renholdsstandard

Du trenger ikke å rengjøre bilen grundig hver dag, men du må opprettholde en grunnstandard.

• Lukt: Ingen sigarettrøyk. Aldri. Bruk en nøytral luktfrisker.
• Kontaktpunkter: Tørk av rattet, girspaken og dørhåndtakene jevnlig.
• Søppel: Sjekk under setene. Søppel etterlatt av tidligere leietaker kan ødelegge opplevelsen for den neste.

Les mer om regler for rengjøring.

Pålitelig informasjon bygger tillit

Leietakere setter pris på nøyaktighet og raske svar.

• Hold det oppdatert: Vedlikehold en oppdatert annonse, inkludert beskrivelse, bilder og tilgangsinstruksjoner.
• Åpenhet: Vær åpen og ærlig slik at leietakeren vet nøyaktig hva de kan forvente.
• Vær tilgjengelig: Svar raskt på spørsmål med en hjelpsom og vennlig tone.

Kraften i anmeldelser

Anmeldelser kan hjelpe deg og bygge tillit.

• Vurder leietakerne dine: Det er det perfekte øyeblikket å si takk og minne dem på å legge igjen en anmeldelse til deg. Både du og leietakeren har en begrenset tidsperiode til å gi tilbakemelding.
• Forstå vurderingen din: Leietakere vurderer den totale opplevelsen og kan gi tilbakemelding på spesifikke kategorier som renhold, bilens tilstand og kommunikasjon via merkelapper.
• Svar på tilbakemeldinger: Ta deg tid til å svare på offentlige anmeldelser. Det viser fremtidige leietakere at du er opptatt av å forbedre opplevelsen deres.

Les mer om anmeldelser.

Du er nå klar for suksess! Vi er her hvis du har spørsmål, og vi ser frem til å se dine første femstjerners anmeldelser!