Leietaker - Forstå 3D secure

3D Secure-verifisering (også kjent som «Strong Customer Authentication» eller SCA) er et sikkerhetstrinn som kreves av banker for de fleste nettbetalinger i Europa. Det bidrar til å forhindre svindel ved å sikre at kortet kun brukes av den rettmessige kortinnehaveren.

Slik fungerer det

Når du betaler for et leieforhold på Getaround, kan banken din be deg om å bekrefte identiteten din før transaksjonen godkjennes. Dette trinnet vises direkte på betalingssiden.

Verifiseringsmetoden varierer avhengig av banken din: å taste inn en unik kode sendt via SMS, bekrefte et varsel i bankappen din, eller bruke fingeravtrykk på telefonen.

Når du har fullført dette trinnet, blir betalingen din bekreftet umiddelbart.

Vanlige problemer

Hvis betalingen din mislykkes under 3D Secure-trinnet, sjekk følgende:

• Popup-blokkere: Sørg for at nettleseren din tillater popups, da 3D Secure-vinduet ofte åpnes som en popup.
• Telefonnummer: Hvis banken din sender en verifiseringskode via SMS, sørg for at de har sendt den til riktig telefonnummer.
• Nettleser/enhet: Hvis verifiseringsskjermen ikke vises riktig, prøv igjen med en annen nettleser eller enhet.
• Bankoppsett: Kontakt banken din for å sikre at kortet ditt er godkjent for nettbetalinger og at 3D Secure er aktivert på kontoen din.

For bedriftsbrukere

Hvis du bruker et betalingskort som deles med teamet ditt og banken krever 3D Secure-verifisering, vil du ikke kunne fullføre bookingen uten umiddelbar godkjenning fra kortinnehaveren.

For å begrense disse autentiseringsforespørslene anbefaler vi å be banken din om et firmakort, og legge til Getaround på listen over pålitelige forhandlere.

Alternativt kan du bruke ditt personlige betalingskort til å betale for leieforholdet.