Leietaker - Jeg finner ikke bilen

For å finne bilen går du til Dine leieforhold > Relevant leieforhold. Du vil få opp bilens posisjon fra en time før leieforholdet starter. Dette gjør du under Henteinstruksjoner > Trykk på "Henting".

Hvis du ikke får tilgang til informasjon om bilens plassering

Det kan være flere grunner til dette:

• Appen klarte ikke å laste inn bilens plassering: Kontakt utleieren for å sjekke om han/hun har informasjon om plasseringen, eller kontakt oss hvis du ikke får hjelp fra utleieren.
• Appen forteller deg at forrige leieforhold fremdeles pågår: Kontakt utleieren og forsikre deg om at den forrige leietakeren vil levere tilbake bilen før ditt leieforhold skal begynne.

Du har dratt til oppgitt sted, men du finner ikke bilen der

Avhengig av tilfellet:

• Bilen befinner seg i et parkeringshus under bakken: Se utleierens instruksjoner om hvordan man får adgang til bilen, nummeret på den reserverte plassen, eller gateadressen for inngang til parkeringshuset.
• På gaten hender det at geolokaliseringen tar feil med opptil 10–30 meter. Sjekk lenger ned i gaten, undersøk sidegatene dersom bilen er plassert ved et veikryss, eller undersøk den nærmeste parallellgaten.

Hvis du fremdeles ikke finner bilen, ta kontakt med utleieren. Utleierens telefonnummer står på siden til leieforholdet.