Leietaker - Guide: book en bil til en kollega

Slik booker du en bil til en kollega

Først må du forsikre deg om at kollegaen din har lastet ned Getaround-appen og verifisert profilen sin. Deretter følger du disse stegene:

1. Søk etter en bil med instant booking

Bruk standardsøket på nettsiden. Kun biler med instant booking kan bookes for en kollega. Du kan filtrere på instant booking.

2. Velg bilen og klikk Book

Velg en kilometerpakke og fortsett, du kommer da til betalingssiden.

3. Velg hovedsjåfør

Begynn å skrive inn kollegaens navn i feltet Velg leietaker.

• Du kan velge blant alle godkjente leietakere i bedriften din.
• Ikke-godkjente leietakere vises i listen, men kan ikke velges. Du vil se årsaken til at de ikke er godkjent (se feilseksjonen nedenfor).

Merk: Du kan booke for deg selv ved å skrive inn ditt eget navn. Velg din personlige eller profesjonelle profil avhengig av bruksområdet.

4. Gå gjennom de oppdaterte leiedetaljene

Når du har valgt en godkjent leietaker:

• Velg en forsikringsdekning
• Bedriftens betalingsmetode brukes automatisk og kan ikke endres.

5. Bekreft bookingen

Klikk på Bekreft og betal.

Etter at bookingen er opprettet:

• Du mottar en bekreftelse på e-post.
• Leietakeren mottar sin egen bekreftelse på e-post og blir fullt ansvarlig for leieforholdet. De vil motta alle varsler knyttet til leieforholdet, og kan forlenge og legge til ekstra sjåfører ved behov.

---

Forståelse av feilmeldinger om godkjenning av leietaker

Hvis en leietaker ikke kan velges, vil du se en melding som forklarer hvorfor. Nedenfor er en forenklet forklaring av hver mulige årsak og hva du kan gjøre.

Fødselsdato mangler

Årsak: Fødselsdato mangler i leietakerens profil.

Løsning: Be leietakeren om å oppdatere profilen sin.

Under aldersgrensen

Årsak: Leietakeren er yngre enn vår minstealder eller forsikringskategoriens krav.

Løsning:

• Hvis bilen har høy verdi, prøv å finne en bil med lavere forsikringskategori. Vanligvis har noen år gamle bybiler den laveste forsikringskategorien.
• Ellers kan denne leietakeren være for ung til å bruke Getaround i bilens land. Les mer i denne artikkelen.

Ufullstendig profil

Årsak: Ett eller flere obligatoriske felt mangler.

Løsning: Be leietakeren om å oppdatere og verifisere profilen sin.

Bilkategori ikke tillatt

Biler med høy verdi har svært strenge forsikringsvilkår, og denne leietakeren oppfyller ikke kravene.

Løsning: Prøv å finne en bil med lavere forsikringskategori. Vanligvis har noen år gamle bybiler den laveste forsikringskategorien.

Konto begrenset

Årsak: Denne brukeren kan ha brutt brukervilkårene våre tidligere.

Løsning: Kontakt kundeservice.

For kort godkjenningstid

Årsak: Leieforholdet starter for snart til at nødvendig automatisk eller manuell verifisering kan gjennomføres.

Løsning: Juster starttidspunktet for å gi mer tid, eller be leietakeren om å fullføre verifiseringen på forhånd.

Allerede booket for disse datoene

Årsak: Leietakeren har allerede et leieforhold eller en ventende leieforespørsel som overlapper med datoene du har valgt.

Løsning: Endre datoene for å unngå overlapping.

---

Trenger du mer hjelp?

Hvis feilen ikke er oppført eller leietakeren fortsatt ikke kan velges, kontakt oss.