Leietaker - Slik fungerer depositumet

Hva er depositumet?

Depositumet er et beløp som midlertidig reserveres på kortet ditt når du betaler for leieforholdet.

Beløpet avhenger av bilkategori og detaljer ved leieforholdet. Det vises på betalingssiden og kan reduseres hvis du velger Pluss eller Premium forsikringsdekning (hvis tilgjengelig).

Dette er en kortreservasjon, ikke en belastning: beløpet trekkes ikke fra kontoen din, men holdes kun av banken din.

Hva brukes depositumet til?

Depositumet kan brukes til å dekke kostnader knyttet til leieforholdet, som skader på bilen eller tilleggsgebyrer, inkludert sen levering, ekstra kilometer eller levering av bilen i skitten tilstand.

Når frigjøres depositumet?

Depositumet frigjøres automatisk 7 virkedager etter at leieforholdet er avsluttet, unntatt franske helligdager, så lenge ingen hendelse er rapportert. Denne fristen gir utleier mulighet til å rapportere eventuelle problemer, i tråd med gjeldende regler.

Hvis en hendelse rapporteres, kan reservasjonen av depositumet forlenges med noen dager mens teamet vårt gjennomgår situasjonen og tar en avgjørelse. Du vil bli informert på e-post hvis dette skjer.

Hvis leieforholdet kanselleres, frigjøres depositumet umiddelbart.

Planlagt frigjøringsdato vises på leieforholdsiden.

Hvorfor ser jeg ingen refusjon?

Depositumet ble aldri belastet, kun reservert av banken din. Den ventende transaksjonen forsvinner rett og slett fra kontoutskriften din, som om den aldri eksisterte.

Når vi frigjør reservasjonen, avhenger tiden det tar før transaksjonen forsvinner fra kontoutskriften din helt og holdent av banken din.

I de fleste tilfeller tar dette 2 til 10 virkedager, men det kan ta opptil 30 dager, avhengig av banken.

Vi har ikke innsyn i bankenes interne prosesser og kan ikke forutsi eller fremskynde denne forsinkelsen.

Ved behov kan du kontakte banken din og oppgi kvitteringen og transaksjonens referansenummer som er tilgjengelig på leieforholdsiden.

Kan utleier be meg om depositum utenfor Getaround?

Nei. En utleier skal aldri be deg om depositum, verken via sjekk, bankoverføring eller kontant.

Depositumet innkreves kun når du betaler for leieforholdet med kort i Getaround-appen eller på nettsiden.

Hvis en utleier ber deg om depositum, vennligst kontakt kundeservice for å rapportere det.