Leietaker - Beskytte kontoen min etter mistenkelig aktivitet

Hvis du tror noen andre kan ha fått tilgang til kontoen din, kan du her finne våre tips for hvordan du sjekker og sikrer Getaround-kontoen din.

Har du mottatt et uvanlig innloggingsvarsel?

Hvis du har mottatt en e-post eller varsel fra Getaround om en uvanlig innlogging, betyr det at vi har oppdaget en pålogging til kontoen din fra en ny enhet, plassering eller nettleser som vi ikke kjenner igjen.

Dette varselet er en del av sikkerhetssystemet vårt. Det bidrar til å holde kontoen din trygg ved å varsle deg når noe uventet skjer.

Hvis du kjenner igjen innloggingen

Hvis innloggingen ble gjort av deg (for eksempel fra telefonen din, datamaskinen din eller mens du var på reise), trenger du ikke gjøre noe. Du kan trygt ignorere e-posten.

Hvis du ikke kjenner igjen innloggingen

Hvis innloggingen ikke ble gjort av deg eller noen du kjenner, følg disse trinnene umiddelbart:

• Endre passordet ditt. Gå til kontoinnstillingene dine og opprett et nytt passord. Velg et sterkt passord som du ikke bruker på andre nettsider.
• Sørg for at telefonnummeret og e-postadressen i kontoinnstillingene dine er riktige. Hvis ikke, oppdater informasjonen din med en gang.

Når du har fullført disse trinnene, vil kontoen din være trygg igjen og ingen ytterligere handling er nødvendig.

Hvis du fortsatt er usikker eller mistenker uautorisert tilgang, kontakt kundeserviceteamet vårt slik at vi kan gjennomgå kontoaktiviteten din.

Hvordan holde deg trygg i fremtiden

• Bruk et unikt passord for hver nettjeneste.
• Del aldri påloggingsinformasjonen din, selv ikke med venner eller familie.
• Logg ut etter å ha brukt en delt eller offentlig enhet.
• Unngå å klikke på lenker i mistenkelige e-poster — logg alltid inn direkte gjennom Getaround-appen eller den offisielle nettsiden.
• Hold Getaround-appen og operativsystemet ditt oppdatert.