Dette gjør du du hvis bilen bryter sammen eller havarerer

Alle biler er dekket av veihjelpen til Getaround. Hvis bilen havarerer, må du kontakte vår døgnåpne veihjelp og informere utleier snarest mulig.

Veihjelp inkluderer:

• reparasjon på stedet eller tauing av bilen til nærmeste verksted
• dekning av hjemreise eller reisen videre, med tilrettelegging for alle passasjerer

Vær oppmerksom på at refusjonsprosessen bare aktiveres om du ringer veihjelp.

For å kontakte veihjelpen går du til siden for leieforholdet og klikker på lenken for å kontakte dem i "Trenger hjelp" seksjonen.

Hvis du kan, ta et bilde av drivstoffmåleren for å kunne vise hvor mye som var igjen på tanken da havariet skjedde.

Hvis du bestemmer deg for å vente på at bilen skal repareres, vil du være ansvarlig for å bringe bilen tilbake i tide eller forlenge leieperioden.

Det ilegges et gebyr på kr 900. Det er utleieren som må betale dette gebyret dersom bilen ble brukt korrekt før den havarerte. Dersom havariet skyldes feil bruk av bilen under leieforholdet, vil du bli belastet et gebyr på kr 2000.

Hvis du er bekymret for at bilen din ikke er trygg å kjøre ved innsjekk, vennligst kontakt oss snarest. Vi vil gi deg råd og veiledning vedrørende veien videre, og om det vil være nødvendig å tilkalle veihjelp.