Oppdatering 08/10/2021: det er for øyeblikket ikke mulig å logge inn eller opprette en konto via Facebook connect. Hvis du allerede har en Getaround-bruker opprettet via Facebook, kan du logge deg på ved å klikke på "Glemt passord" og skrive inn e-postadressen som er koblet til den brukeren. Du får en lenke for å lage et passord. Hvis du ikke har en Getaround-bruker enda, kan du velge en annen opprettingsmetode.
Mulige årsaker til at du ikke kan logge deg på eller er blokkert fra visse funksjoner:
Dobbeltsjekk at du oppgir det riktig. Dersom det fortsatt ikke fungerer, kan du prøve tilbakestille passordet ditt. Merk: Bare du kan endre passordet ditt. Vårt supportteam kan ikke se passordet ditt eller hjelpe deg med å endre det.
Sørg for at du registrerer deg via samme måte som du brukte til å opprette brukeren din:
Om nødvendig kan du oppdatere e-postadressen din.
For å forhindre uautorisert tilgang til kontoen din _ stopper vi midlertidig muligheten din til å logge inn_ etter flere påfølgende mislykkede innloggingsforsøk. Vi varsler deg på e-post når dette skjer. Utelukkelsen oppheves automatisk etter 4 timer, men du kan få tilgang raskere ved å tilbakestille passordet.
Brukere som har fått restriksjoner på sin bruker vil vanligvis fortsatt kunne logge inn. I noen sjeldne tilfeller kan sikkerhetsteamet vårt velge å fullstendig tilbaketrekke en brukers mulighet til å logge inn. For å lære mer om brukere med restriksjoner, klikk her.