Guide til erstatningsbiler
Ved tilfelle av havari eller en ulykke, kan man be om et erstatningsbil fra veihjelpen vår Viking (avhengig av tilgjengelighet på tidspunktet for hendelsen, samt leietakerens alder og kjøreerfaring).
Slik ber du om et erstatningsbil:
Ved havari eller ulykke, ta kontakt med veihjelpen ved å trykke på "Hjelp" > Kontakt veihjelp". Deretter vil en assistanse bli sendt til lokasjonen din for å gjennomføre en vurdering av bilen.
Hvis bilen ikke lenger er kjøredyktig, vil veihjelpen taue bilen til et autorisert verksted og tilby sine tjenester for å hjelpe deg (og eventuelle passasjerer i bilen) med å fortsette reisen.
Hvis mulig, ta bilder av dashbordet som viser drivstoffnivå og kilometerstand på tidspunktet for hendelsen.
Om bilen i leieforholdet ikke kan repareres kan man enten få dekket rimeligste transport hjem, eller til destinasjon. Om man vil fortette leieperioden med en ekstern leiebil, vil dette dekkes dersom det finnes et tilgjengelig alternativ. Man får kun dekket kostnaden av leiebilen i perioden leieforholdet er booket. Merk at man kun kan velge et av alternativene ovenfor.
Denne artikkelen inneholder informasjon spesifikt for visse land. Se den internasjonale utgaven av artikkelen for andre tilfeller.
