Leietaker - Kan ikke åpne eller låse bilen

For å låse opp bilen går du til ditt leieforhold og trykker på "Start leieforholdet".

Hvis knappen ikke er tilgjengelig, er det flere mulige forklaringer:

• Du har ikke fullført verifiseringen av din profil, noe du må gjøre for å starte leieforholdet.
• Verifiseringen din ble ikke godkjent. Se denne hjelpeartikkelen for å gjøre et nytt forsøk.
• Kredittsjekken din ble ikke godkjent. Se denne hjelpeartikkelen for å lese hvorfor Getaround sjekker din kredittscore.
• Leieforholdet ditt har ikke startet ennå. For eksempel: klokken er 10:55, og leieforholdet starter kl. 11:00. Du må vente til kl. 11.00.

Hvis du ikke har internettdekning:

Ikke tenk på det, alle bilene våre har Bluetooth. Bare sørg for at Bluetooth er på på mobilen din, og åpne appen før du kjører ned i garasjen.

Når du har låst opp bilen, husk å la Getaround-appen være åpen og la den kjøre i bakgrunnen på telefonen. Da vil leieavtalen bli lastet opp med en gang du får mobildekning igjen

Hvis knappen er tilgjengelig, men du fortsatt ikke klarer å låse opp bilen:

Gå til leieforholdet ditt og klikk på "Kontakt oss", så kan vi hjelpe deg.