Kompensasjonskrav etter et leieforhold

Når du deler bilen din gjennom Getaround, kan du av og til ha behov for å be om kompensasjon etter at et leieforhold er avsluttet. For å forenkle denne prosessen har vi laget en oversikt over de ulike gebyrene og typene kompensasjon du kan kreve.

Husk at dette bare er et sammendrag – du finner alle detaljer ved å klikke på de relevante artiklene.

Justeringer

Drivstoff

Hvis leietaker leverer bilen med mindre drivstoff enn ved henting, kan du be om kompensasjon for manglende drivstoff. Du har opptil 2 virkedager etter leieforholdets slutt til å sende inn denne forespørselen.

Guide til drivstoffjusteringer

Strøm (elbil)

Hvis leietaker leverer bilen med mindre strøm enn ved henting, har du rett til kompensasjon for manglende lading. Du har opptil 2 virkedager etter leieforholdets slutt til å be om dette.

Guide til justering av strøm på elbil

Kilometer

Hvis leietaker kjører bilen flere kilometer enn det som opprinnelig var inkludert i leieforholdet, har du rett til kompensasjon for ekstra kilometer. Du har opptil 2 virkedager etter leieforholdets slutt til å be om dette.

Guide til kilometerjusteringer

Kompensasjoner

Rengjøring

Hvis leietaker leverer bilen betydelig mer skitten enn den var ved henting, kan du be om kompensasjon for rengjøringskostnader. Dette må sendes inn innen 2 virkedager etter leieforholdets slutt.

Guide til rengjøringsregler og gebyrer

Henting av bil

Hvis leietaker leverer bilen langt fra opprinnelig adresse eller parkerer den på feil sted (f.eks. privat parkering), kan du be om kompensasjon for hentekostnader. Dette må etterspørres om innen 2 virkedager etter leieforholdets slutt.

Guide til levering av bil annet enn avtalt sted

Forsinket levering

Hvis leietaker leverer bilen senere enn planlagt sluttid for leieforholdet, har du rett til kompensasjon for både den forlengede leieperioden og eventuelle forsinkelsesgebyrer. Denne forespørselen må gjøres innen 2 virkedager etter leieforholdets slutt.

Guide til sene leveringer

Bøter

Hvis du mottar en bot eller forseelse som skjedde under leieforholdet – eller ble utstedt etter leieforholdet på grunn av ulovlig parkering av leietaker – kan du be om refusjon. Du har opptil 1 år etter leieforholdets slutt til å sende inn denne forespørselen.

Guide til bøter

Bompasseringer

For bompasseringer som påløp under leieforholdet og ble belastet deg i etterkant, kan du be om refusjon innen 60 dager etter leieforholdets slutt.

Guide til bompenger

Parkering utført av leietaker

Hvis du mottar en faktura for parkering som skjedde under leietakers leieforhold, kan du be om refusjon for denne kostnaden innen 60 dager etter leieforholdets slutt.

Forespørsel om refusjon for parkering

Lading utført av leietaker

Hvis du mottar en faktura for elbil-lading under leietakers leieforhold, kan du be om refusjon for denne kostnaden innen 30 dager etter leieforholdets slutt.

Forespørsel om refusjon for lading gjort under leieforholdet

Skade

Hvis leietaker skader bilen din under leieforholdet, kan du rapportere en skademelding innen 5 virkedager etter leieforholdets slutt.

Rapportere en ulykke eller skade

For ytterligere detaljer om noen av disse kompensasjonene, vennligst se de relevante hjelpesenterartiklene eller kontakt vårt Kundeserviceteam.